REGULAMENTO DA PROMOÇÃO “Corrida grátis? Só a HUGZ oferece!”

Art. 1 – Objetivo da Promoção

A promoção “Corrida grátis? Só a HUGZ oferece!” tem como objetivo premiar os clientes da plataforma HUGZ com um crédito exclusivo após a realização de 10 (dez) corridas utilizando o aplicativo HUGZ PASSAGEIRO.

Art. 2 – Período de Vigência

1. A promoção será válida entre os dias 17 de março de 2025 a 20 de junho de 2025.
2. A promoção poderá ser prorrogada mediante aviso prévio comunicado pela HUGZ.

Art. 3 – Condições para Participação

1. Podem participar todos os clientes cadastrados e ativos na plataforma HUGZ.
2. O cliente deve realizar 10 (dez) corridas utilizando o aplicativo HUGZ PASSAGEIRO dentro do período de vigência da promoção.
3. A promoção será válida exclusivamente para corridas solicitadas por meio do aplicativo HUGZ PASSAGEIRO, disponível para download na Play Store e na Apple Store.
4. O cliente que não conseguir localizar o aplicativo na Play Store ou na Apple Store pode entrar em contato com a HUGZ pelo telefone (88) 99970-9731 para receber ajuda com o download e instalação.

Art. 4 – Benefício da Promoção

1. O cliente que atingir o requisito de 10 (dez) corridas terá direito a um crédito de R$ 16,00.
2. O crédito será disponibilizado automaticamente na carteira virtual do cliente na plataforma HUGZ mediante solicitação sistêmica da contagem de corridas realizadas entre 17 de março de 2025 e 20 de junho de 2025.
3. O crédito será válido para o pagamento integral ou parcial de corridas futuras.

Art. 5 – Utilização do Crédito Promocional

1. Para corridas com valor igual ou inferior a R$ 16,00, o valor será totalmente coberto pelo crédito.
2. Para corridas com valor superior a R$ 16,00, o crédito será utilizado parcialmente, cabendo ao cliente pagar a diferença.
3. O crédito restante, caso não utilizado integralmente, ficará disponível para corridas subsequentes.

Art. 6 – Identificação e Solicitação do Crédito

1. A plataforma HUGZ será responsável por identificar automaticamente as corridas realizadas e concluídas pelos clientes dentro do prazo estabelecido para a promoção.
2. Caso o crédito não seja concedido automaticamente após a décima primeira corrida, o cliente deverá entrar em contato com a HUGZ para solicitar a contagem das corridas realizadas.
3. O crédito só será fornecido após a conclusão da décima corrida, ou seja, estará disponível para uso na décima primeira corrida.
4. Corridas canceladas pelo passageiro não serão consideradas válidas na contagem de corridas realizadas para a promoção.

Art. 7 – Reinício do Ciclo de Corridas

1. Após a obtenção do crédito referente às primeiras 10 (dez) corridas realizadas, o ciclo será automaticamente reiniciado.
2. A partir da décima segunda corrida, o cliente poderá acumular novamente as corridas, sendo que o contador será reiniciado e a contagem recomeçará a partir de 1 (uma) corrida até atingir novamente 10 (dez) corridas para novo benefício.

Art. 8 – Perda do Benefício

1. Caso o cliente não atinja o número de 10 (dez) corridas dentro do período de vigência da promoção, o acúmulo de corridas será desconsiderado.
2. O cliente perderá o benefício caso modifique seu nome na plataforma durante o período da promoção, por meio da aba de Configurações > Meus Dados > Dados Pessoais > Nome, uma vez que a alteração do nome pode comprometer a busca pela quantidade de corridas realizadas.
3. A promoção é válida apenas para o CPF cadastrado na plataforma, não sendo possível a transferência do benefício para outro CPF ou pessoa.

Art. 9 – Validade do Crédito Promocional

1. Caso o cliente alcance as 10 (dez) corridas antes de 20 de junho de 2025, o crédito será garantido mesmo que seja utilizado após o término do período da promoção.
2. O crédito não é transferível e será aplicado exclusivamente na conta do cliente participante.

Art. 10 – Consultas e Informações

1. Todas as cláusulas da promoção estão disponíveis para consulta no site oficial da HUGZ: https://hugzmobilidadeurbana.com.br/promoções.
2. Para dúvidas ou mais informações sobre esta promoção, os clientes podem entrar em contato com a HUGZ pelo telefone (88) 99970-9731 ou pelo site na aba Fale Conosco.

Art. 11 – Disposições Gerais

1. A HUGZ reserva-se o direito de alterar as condições da promoção ou suspendê-la a qualquer momento, mediante comunicação prévia.
2. A participação na promoção implica a aceitação total das regras descritas neste regulamento.
3. Casos omissos serão analisados e decididos pela administração da HUGZ.

Itapipoca, 17/03/2025