Não gostou do valor? Restituímos pra você

Regulamento de Restituição de Corridas HUGZ

1. Condições para Restituição

Para ser elegível para restituição, o preço da corrida na HUGZ deve ser comparado com o preço de outras plataformas existentes na cidade.
Se o preço da corrida nas outras plataformas for menor que o preço na HUGZ, o utilizador deve informar a HUGZ e a compensação será feita imediatamente.
Não é válido para comparações com as plataformas: UBER, INDRIVE ou 99.

2. Procedimento para Restituição

Para receber a restituição do valor, o utilizador deve entrar em contato com a HUGZ pelo telefone (88) 99970-9731.
O utilizador deverá informar o número de telefone cadastrado ou email, e enviar a chave pix para que o crédito seja realizado.
É necessário fornecer prints dos preços das outras plataformas para verificação. Alternativamente, a HUGZ realizará a verificação.
Se a verificação for bem-sucedida, o crédito será realizado.

3. Do valor a ser restituído

O valor a ser restituído será a diferença do valor referente à outra plataforma e o valor da corrida na HUGZ, veja o exemplo:

Se na corrida da HUGZ o valor for por exemplo R$ 14,50 (Quatorze reais e cinquenta centavos) e na concorrente da cidade for R$ 13,50 (Treze reais e cinquenta centavos, a HUGZ te restituirá o primeiro valor – o segundo valor que dará = R$ 1,00
Exemplo 2: Se na HUGZ for ( PREÇO 1 MAIOR) e na concorrente for (PREÇO 2 MENOR) faremos o cálculo: (PREÇO MAIOR) – (PREÇO MENOR) = (DIFERENÇA DOS VALORES)

4. Prazo para a restituição

A HUGZ se compromete a devolver o valor da diferença em até 24hs em dias úteis

A Conta usada para a restituição será o nosso CNPJ.

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